제품 하자 및 as관련
관리자2023-06-01 14:52
안녕하세요 고객님,
팝업기간동안 먼걸음 오셔서 구매해주신 제품일텐데 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
해당제품은 기존의 미나정 컬렉션의 무드를 웨어러블하게 풀어낸 세컨드브랜드 ‘모노미나’의 제품입니다.
처음으로 시도하는 제품들에서 미처 신경쓰지 못 한 부분들이 발생하여 큰 불편을 드린 것 같습니다.
저희도 메탈장식을 단단하게 박고싶었지만 빼곡한 범위로 원단에 박는것은 공정상 불가능한 작업으로, 붙이는 방식을 선택했습니다.
원하시는대로 as가 어려울 수 있다는 생각이 들어, 아래의 방안들 중 선택해주신다면 최선을 다해서 해결하겠습니다.
1.모노미나의 다른 디자인 가방으로 교환
-해당 제품은 문제발생없이 판매가 가능한 것을 다시 확인했습니다.
아래에 사진을 같이 첨부했으나, 자세한 사진을 원하실 경우 studio@minachumg.com 로 연락 남겨주시면 보내드리겠습니다.
2.환불
-계좌번호를 알려주시면 신속하게 전액환불을 도와드리도록 하겠습니다.
앞으로 더욱 좋은 제품들을 만들 수 있도록 신경쓰고 고쳐나가도록 하겠습니다.
다시 한 번 기쁜마음으로 구매해주신 제품에 실망감을 드려 깊이 사과드립니다.
팝업기간동안 먼걸음 오셔서 구매해주신 제품일텐데 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
해당제품은 기존의 미나정 컬렉션의 무드를 웨어러블하게 풀어낸 세컨드브랜드 ‘모노미나’의 제품입니다.
처음으로 시도하는 제품들에서 미처 신경쓰지 못 한 부분들이 발생하여 큰 불편을 드린 것 같습니다.
저희도 메탈장식을 단단하게 박고싶었지만 빼곡한 범위로 원단에 박는것은 공정상 불가능한 작업으로, 붙이는 방식을 선택했습니다.
원하시는대로 as가 어려울 수 있다는 생각이 들어, 아래의 방안들 중 선택해주신다면 최선을 다해서 해결하겠습니다.
1.모노미나의 다른 디자인 가방으로 교환
-해당 제품은 문제발생없이 판매가 가능한 것을 다시 확인했습니다.
아래에 사진을 같이 첨부했으나, 자세한 사진을 원하실 경우 studio@minachumg.com 로 연락 남겨주시면 보내드리겠습니다.
2.환불
-계좌번호를 알려주시면 신속하게 전액환불을 도와드리도록 하겠습니다.
앞으로 더욱 좋은 제품들을 만들 수 있도록 신경쓰고 고쳐나가도록 하겠습니다.
다시 한 번 기쁜마음으로 구매해주신 제품에 실망감을 드려 깊이 사과드립니다.
안녕하세요 제품 구매 후 하자가 있는 듯 하여 문의 글 남깁니다
서울숲 팝업 오픈했을때 나일론에 금속장식이 있는 백팩을 구매해서 사용하고 있습니다 근데 금속장식이 접착제로 원단에 붙어있는 제품이라 그런지 자꾸 떨어지더라구요. 제가 처음엔 본드나 접착제로 붙여봤지만 여전히 떨어집니다... 찡처럼 원단을 뚫어 박혀있는 제품인줄 알고 구매했는데 아쉽네요... 장식이 떨어질까봐 걱정돼서 2번밖에 들지 못했습니다...단단하게 박히는 방향으로 as 가능할까요?