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< 배송 안내 >
- 저희 모든 상품은 주문제작 상품으로, 주문과 동시에 제작에 착수하는 상품입니다.
– 본 제품은 결제 시점부터 영업일 기준 약 30일의 제작 기간이 있습니다. 주문일을 기준으로 순차적으로 제작 후, 발송됩니다.
– ‘주문제작 상품’의 경우, 결제 후 1일 이내에 제작에 착수합니다. 제작이 시작되기 전까지만 주문취소 요청이 가능합니다. 부득이한 사정으로 주문을 취소하셔야할 경우, Q&A게시판으로 연락을 남겨주시면, 제작에 착수되지 않은 제품 한해서 주문 취소 절차를 안내해드립니다.
– ‘주문제작 상품’ 특성상, 과정 중 예상치 못한 변수로 인해 상품 제작이 지연되는 경우, 개별적으로 안내 문자 공지 드립니다.
-MINA CHUNG은 우체국 택배를 이용하고 있습니다. 기본 배송료는 3,000원이며 제주 및 산간지방은 별도의 추가금액이 발생합니다.
< 교환 반품 안내 >
– ‘주문제작 상품’ 상품인 경우, 상품을 수령한 시점부터(배송완료 기록 시간 기준) 24시간 이내에 Q&A 게시판으로 통해서 교환 및 반품 접수를 한 경우에만 가능합니다.
– 임의로 제품을 사무실로 보내신 경우, 업무 처리가 지연될 수 있습니다.
– 단순 변심 또는 고객님의 오기재로 인한 반송의 경우, 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야하니 주의해주시기 바랍니다.
< 교환 및 반품이 불가능한 경우 >
– Q&A 게시판을 통한 사전접수 없이 일방적으로 발송하신 제품은 반송처리 됩니다.
– 반품시 최초 초장 상태 그대로의 제품을 보내주셔야 하며, 제품의 택제거, 상품 착용 흔적, 이염, 냄새(향수, 땀, 방향제, 담배냄새)가 나는 경우, 혹은 임의의 훼손, 제품 구성품 누락, 등의 사안들에 대하여 교환 및 반품이 불가능 하다는 점 안내드립니다.
– 교환 및 반품시 Q&A 게시판으로 접수가 완료되면, 당사가 지정한 우체국 택배를 통한 반품 접수를 도와드리겠습니다.
* 기타 자세한 문의는 Q&A 게시판을 통해 부탁드립니다.
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